Cómo funcionan los Ground Points

1. Titular y ámbito del programa

Ground Points es el programa gratuito de fidelización de la tienda Ground Tactical, gestionada por Eloy Pastor Tomás, con NIF 44636737Q. Estas condiciones se aplican a las cuentas de cliente registradas en groundtactical.com.

Participar no tiene coste ni obliga a comprar. Los puntos son una ventaja promocional personal: no son dinero electrónico, no pueden cobrarse en efectivo, venderse ni transferirse a otra cuenta.

2. Puntos de bienvenida

Cada cliente recibe 500 Ground Points una sola vez, cuando su cuenta y su dirección de correo electrónico quedan verificadas.

3. Cómo se consiguen

• Se obtiene 1 punto por cada euro completo de producto válido pagado.
• El cálculo se realiza sobre el precio de los productos después de descontar los Ground Points utilizados.
• Los céntimos no se redondean al alza: por ejemplo, 79,90 € generan 79 puntos.
• Los gastos de envío no generan puntos.
• Los puntos se incorporan al saldo cuando se confirma el pago del pedido.

4. Programa de referidos: invita a tu equipo

1. Entra en Mi cuenta → Invita a tu equipo, copia tu enlace único y compártelo con alguien que todavía no tenga cuenta.
2. Tu invitado debe abrir ese enlace y registrarse desde él antes de realizar su primer pedido.
3. Si su primer pedido pagado supera los 50 € en productos, después de descuentos y sin contar los gastos de envío, recibiréis 500 Ground Points cada uno al confirmarse el pago.

El importe debe ser superior a 50 €: un pedido de exactamente 50 € en productos no cumple el requisito. Si el primer pedido pagado no lo cumple, una compra posterior no activa esta recompensa.

Cada cuenta puede conseguir un máximo de cinco referidos premiados, equivalentes a 2.500 puntos para quien invita. Se premian los cinco primeros invitados que completen un primer pedido válido; una vez alcanzado ese límite, las siguientes invitaciones no generan los 500 puntos para ninguna de las dos personas.

La promoción es para nuevas cuentas: una cuenta existente no puede vincularse después a una invitación. No se admiten autorreferidos ni cuentas duplicadas para obtener recompensas. Cada invitado solo puede generar una recompensa de referido.

Estos puntos son adicionales a los de bienvenida y a los generados por la compra. Se incorporan al saldo de Ground Points y se canjean con los mismos bloques y el mismo límite del 10 % explicados a continuación.

En tu cuenta puedes consultar tu enlace y el contador de 0 a 5: cada logo de Ground Tactical se ilumina cuando se concede una recompensa. Los registros sin un primer pedido válido no avanzan el contador.

5. Cómo se canjean

• 500 puntos equivalen a 5 € de descuento.
• El pedido debe alcanzar al menos 50 € en productos, sin contar el envío.
• El canje se realiza en bloques completos de 500 puntos.
• El descuento máximo es el 10 % del importe de los productos que admiten puntos, antes del canje y sin contar el envío.
• Se redondea a bloques completos de 5 €: 50 € permiten descontar 5 €; 100 €, 10 €; y 150 €, 15 €. Un pedido de 75 € permite descontar 5 €.
• Los productos excluidos no aumentan el límite de canje. Los puntos que no utilices permanecen en tu saldo.
• El descuento no se aplica a los gastos de envío.
• Los Ground Points no pueden combinarse con cupones u otros códigos promocionales.

Antes de pagar, el checkout muestra los puntos utilizados, el descuento aplicado y los puntos que generará la compra.

6. Pago cancelado o no completado

Al abrir el pago seguro, los puntos seleccionados quedan reservados temporalmente para impedir que se utilicen a la vez en dos pagos. Todavía no se consideran gastados.

Si cierras o cancelas el pago, vuelves al checkout sin terminarlo, Stripe rechaza el pago o la sesión caduca, la reserva se anula y los puntos vuelven íntegramente a tu saldo. No se realiza ningún cargo por esa cancelación.

7. Cancelaciones y devoluciones después del pago

El reembolso económico se calcula sobre el importe realmente pagado, después del descuento aplicado con Ground Points. Los puntos canjeados en un pedido ya pagado no se convierten en dinero ni vuelven al saldo, incluidos los puntos de bienvenida.

Los puntos obtenidos con los productos que después se cancelen o devuelvan se retiran del saldo: todos si el reembolso es total y la parte proporcional correspondiente si es parcial. El envío no interviene en ese cálculo porque no genera puntos.

Estas reglas no reducen el reembolso en dinero que corresponda ni limitan el derecho de desistimiento, la garantía legal u otros derechos imperativos del consumidor. Puedes consultar las condiciones completas en Condiciones de compra y devoluciones y la normativa de consumidores y usuarios.

8. Saldo, vigencia y cuenta

El saldo puede consultarse desde Mi cuenta. Actualmente los Ground Points no tienen una fecha de caducidad automática. Solo pueden utilizarse desde la cuenta a la que se concedieron y mientras esa cuenta permanezca habilitada.

9. Errores y uso indebido

Ground Tactical puede corregir movimientos duplicados o saldos generados por un error técnico y retirar puntos obtenidos mediante fraude, cuentas duplicadas, manipulación del checkout o abuso del programa. Antes de adoptar una medida que afecte a un saldo legítimo, se revisará el historial de la cuenta y el cliente podrá solicitar una explicación.

10. Cambios y contacto

Las condiciones vigentes se publican siempre en esta página. Los cambios no alterarán pedidos ya pagados ni limitarán derechos que la normativa reconozca al consumidor. Si tienes una incidencia con el saldo o un movimiento, escribe a info@groundtactical.com indicando el correo de tu cuenta y, si existe, el número de pedido.