Política de privacidade
Última atualização:
1. Controlador de dados
- Controlador: Eloy Pastor Tomás.
- ID fiscal: 44636737Q.
- Endereço: Calle Holanda 2, oficina 4, 28971 Griñón (Madrid), España.
- Contato: info@groundtactical.com.
2. Dados que processamos
Conta de cliente
Seu nome, endereço de e-mail e status de verificação. Se você fizer login no Google, também receberemos o identificador da sua conta do Google e a foto do perfil. Nunca recebemos sua senha, seja para o Google ou para sua própria conta.
Pedidos e entrega
Número de telefone, número de identificação fiscal, nome da empresa para compras comerciais e detalhes de envio e cobrança: destinatário, telefone, endereço, código postal, cidade e província ou região.
Comprar
Produtos, quantidades, números de pedidos e faturas. Não armazenamos detalhes do cartão: você os insere diretamente no formulário do Stripe e só recebemos a confirmação do pagamento.
Comunicações
O endereço de destino e o status dos e-mails que enviamos, para comprovar tentativas de entrega e reenvio de mensagens com falha, além do conteúdo dos seus e-mails para nós.
Preferências
Campos e produtos salvos, alertas de queda de preço ou reabastecimento que você ativa e, se você compartilhar seu Locker, seu identificador de link público aleatório. Esse link mostra apenas produtos salvos, nunca seu nome, e-mail ou detalhes da conta, e pode ser desativado a qualquer momento.
Sessão
Quando você faz login, armazenamos seu endereço IP e navegador junto com o token de sessão para detectar acesso não autorizado. Isso é excluído quando a sessão expira.
Mantemos separadamente as datas de login para mostrar as contagens de acesso e o último login no gerenciamento interno da conta, sem copiar o endereço IP ou o navegador nesse registro.
Uso do site
Se você estiver conectado e aceitar análises, salvamos os produtos visualizados, visualizamos contagens e datas em sua conta. Nossa equipe poderá visualizar essas informações e seus campos preferidos na área administrativa. A rejeição da análise interrompe novos registros de visualização. Esses registros são excluídos quando sua conta é excluída.
A Cloudflare fornece estatísticas gerais de visitas e desempenho sem cookies ou identificação de você. Se você aceitar cookies analíticos, o Google Analytics fornecerá informações mais detalhadas para melhorar a loja, incluindo produtos visualizados, etapas de finalização da compra e valores de pedidos confirmados. Se você aceitar cookies opcionais e a integração Meta estiver habilitada, enviaremos visitas, produtos, etapas de checkout, problemas técnicos e compras confirmadas através de sua API de conversões. Meta recebe identificadores de navegador e, quando aplicável, de cliques em anúncios e tipo de navegador para medir e otimizar campanhas. Não enviamos seu nome, e-mail, endereço, dados de cartão ou links de pagamento privados nesses eventos. Esses dados não são anônimos: a Meta pode associá-los a informações que já possui sobre você.
3. Finalidades e bases legais
- Processamento de pedidos, envio e reclamações de garantia — execução do contrato.
- Emissão e retenção de faturas — obrigação legal nos termos das regras fiscais.
- Mantendo sua conta e cesta — execução do contrato a seu pedido.
- Salvando seu Locker, favoritos e link compartilhado — fornecendo os recursos da sua conta. Os alertas de preço e reabastecimento são enviados somente com o seu consentimento e param quando você os desativa.
- Respondendo a dúvidas e sugestões — interesse legítimo em responder às pessoas que nos contactam.
- Coletando estatísticas gerais e monitorando o desempenho — interesse legítimo em manter e melhorar o site sem perfil individual.
- Analisando o uso do site com mais detalhes — o seu consentimento, que pode dar, recusar ou retirar a qualquer momento através de “Configurações de cookies” no rodapé.
- Medindo e otimizando a publicidade no Facebook e Instagram — consentimento para cookies analíticos e publicitários opcionais. A recusa não impede compras. Retirar o consentimento através de “Configurações de cookies”.
- Protegendo contas e detectando acesso não autorizado — interesse legítimo na segurança da loja e da sua conta.
4. Outras partes que processam seus dados
Trabalhamos com fornecedores que processam dados em nosso nome, mediante contrato e seguindo nossas instruções:
- Stripe Pagamentos Europa, Ltd. (Irlanda) — processamento de pagamentos. O formulário do cartão é carregado no seu navegador na finalização da compra; os dados do cartão vão diretamente para o Stripe sem passar por nós. A Stripe também processa dados de forma independente para evitar fraudes e cumprir suas obrigações como instituição de pagamento. Política de privacidade .
- Nosso provedor de e-mail transacional — envia e-mails de pedidos e recebe seu endereço de e-mail e conteúdo da mensagem.
- Nossos provedores de infraestrutura, incluindo Google e Cloudflare — hospedam imagens de aplicativos, bancos de dados e produtos, protegem contra abusos e fornecem estatísticas gerais de desempenho. Eles armazenam fisicamente os dados descritos aqui.
- Google Irlanda limitada — somente se você escolher o login do Google ou aceitar o Google Analytics. Para fazer login, o Google confirma sua identidade; para análises, ele recebe os dados de uso descritos na seção 2. Ambos são opcionais e as análises permanecem desativadas até que você as aceite. Não usamos Analytics para publicidade. Política de privacidade .
- Sendcloud B.V. (Holanda) — a plataforma que utilizamos para preparar remessas, calcular opções de entrega e gerar etiquetas. Recebe seu nome, endereço de entrega e dados de contato. Política de privacidade .
- A transportadora que entrega a sua encomenda recebe os dados necessários à entrega. Ele atua através do Sendcloud como subprocessador e depende da opção de entrega que você escolher na finalização da compra.
Alguns fornecedores estão estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu, nos Estados Unidos. As transferências dependem da decisão de adequação para o Quadro de privacidade de dados UE-EUA onde o fornecedor é certificado e, caso contrário, nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.
Os dois fornecedores descritos pela sua função e não pelo nome são serviços técnicos que podemos alterar sem alterar os dados processados ou as suas finalidades. Para saber suas identidades atuais, entre em contato info@groundtactical.com e nós vamos te contar.
Meta plataformas Irlanda limitada recebe os eventos publicitários descritos somente com o seu consentimento, quando esta integração estiver habilitada. A Meta também os processa para seus próprios fins sob seu política de privacidade. A coleta e transmissão são regidas pelo Adendo ao controlador meta conjunto. Você pode exercer seus direitos conosco ou com a Meta. Não vendemos seus dados.
5. Períodos de retenção
- Armário, favoritos e alertas: até você excluí-los ou encerrar sua conta. Os links compartilhados ficam inacessíveis assim que você os desativa.
- Faturas e dados de vendas: pelos períodos exigidos pela legislação fiscal e comercial, que exigem retenção por vários anos.
- Documentação de transações anteriores: os documentos sujeitos a retenção legal são conservados durante o período aplicável, mesmo que o produto deixe de ser vendido.
- Conta de cliente: enquanto você o mantém aberto. No encerramento, excluímos informações que não somos legalmente obrigados a reter.
- E-mails de suporte: pelo tempo necessário para resolver o assunto e documentar as comunicações.
6. Se você não fornecer alguma informação
Os detalhes de contato e entrega são necessários para vender e entregar seu pedido. Sem eles, não podemos processá-lo. Você pode fornecer um número de identificação fiscal para cobrança; não é obrigatório para consumidores que compram no catálogo atual.
Outras informações são opcionais. O login do Google é uma conveniência, não um requisito.
7. Crianças
A loja é destinada a adultos. Se você é pai ou responsável e acredita que processamos dados de uma criança, entre em contato info@groundtactical.com e vamos excluí-lo.
8. Seus direitos
Você pode exercer seus direitos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados : acesso, retificação, apagamento, oposição, restrição, portabilidade e direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.
Contato info@groundtactical.com e indique o direito que deseja exercer. Responderemos dentro do prazo legal de um mês. Poderemos pedir-lhe que verifique a sua identidade antes de fornecer informações da conta.
Se você acredita que não atendemos sua solicitação adequadamente, você pode reclamar com o Agência Espanhola de Proteção de Dados .